Questions fréquentes
Réponses sur les demandes de devis, la confirmation écrite, la prise en charge à l’aéroport, les bagages, les sièges enfant, les modifications et le périmètre des services.
Devis et réservations
Envoyer une demande revient-il à effectuer une réservation ?
Non. La demande permet à JPN Ride d’examiner l’itinéraire, les horaires, le nombre de passagers, les bagages et le service souhaité. Le trajet n’est réservé qu’après confirmation écrite des détails.
Quelles informations faut-il envoyer pour recevoir un devis ?
Indiquez les lieux de prise en charge et de dépose, la date, l’heure, le nombre de passagers, les bagages, les informations de vol si elles sont pertinentes et toute demande particulière.
Puis-je obtenir un prix fixe sur le site ?
Le site ne publie pas de tarifs publics fixes. Le devis dépend des détails du trajet et fait l’objet d’un examen avant confirmation.
Paiement
Puis-je payer en ligne sur le site ?
Aucun paiement en ligne n’est proposé sur ce site. Le mode de paiement et les détails définitifs sont confirmés par écrit.
À quel moment la réservation est-elle confirmée ?
La réservation n’est confirmée qu’après confirmation écrite des détails par JPN Ride. Le formulaire du site, un message WhatsApp ou une demande par e-mail ne suffisent pas à réserver un trajet.
Véhicules, bagages et sièges enfant
Pouvez-vous confirmer que le véhicule conviendra à nos bagages ?
L’adéquation du véhicule est étudiée selon le nombre de passagers et les bagages. Indiquez la taille des valises, les housses de ski, les poussettes et tout autre objet volumineux dans votre demande.
Puis-je demander un siège enfant ?
Vous pouvez préciser vos besoins en sièges enfant dans la demande. Leur disponibilité doit être confirmée par écrit avant le trajet.
Puis-je emporter des housses de ski ?
Dans une demande de transfert à Hokkaido, indiquez le nombre et la taille approximative des housses de ski. L’adéquation du véhicule et les contraintes de l’itinéraire hivernal doivent être étudiées avant confirmation.
Prise en charge à l’aéroport
Pour quels aéroports puis-je demander un transfert ?
Le site propose des pages de demande pour les aéroports de Narita, Haneda et du Kansai. La disponibilité et la faisabilité de la destination sont examinées pour chaque trajet.
Où aura lieu la prise en charge à l’aéroport ?
Les modalités dépendent de l’aéroport, du vol, du terminal, de l’itinéraire et des conditions d’exploitation. Elles sont confirmées par écrit après examen.
Que se passe-t-il si mon vol change ?
Communiquez dès que possible les nouvelles informations de vol à JPN Ride. Toute modification est examinée et confirmée par écrit.
Modifications et annulation
Comment modifier ou annuler une demande ?
Contactez JPN Ride en indiquant la référence de votre demande ou réservation existante, les détails du trajet initial et la modification souhaitée.
Les remboursements ou frais d’annulation sont-ils fixés sur le site ?
Le site ne publie pas de conditions publiques fixes concernant les remboursements ou les frais. Les conditions de modification ou d’annulation sont confirmées par écrit.
Périmètre des services
JPN Ride vend-il des visites, des hôtels ou des billets ?
JPN Ride traite les demandes de devis pour des transferts privés et la mise à disposition de véhicules avec chauffeur. JPN Ride ne vend pas de forfaits comprenant hôtel, billet ou visite guidée.
Publiez-vous des itinéraires locaux cachés ou des lieux secrets ?
Non. Les pages publiques restent consacrées aux demandes de transfert et de mise à disposition, et les exemples d’itinéraires se limitent aux pages de service répertoriées sur ce site.
Demandes de devis
Les questions fréquentes expliquent les informations à transmettre et pourquoi une demande ne constitue pas une réservation confirmée.