Avant la confirmation écrite
Si le trajet n’a pas été confirmé par écrit, envoyez les nouvelles informations afin que JPN Ride puisse réexaminer la demande.
Politique d’annulation
Pour modifier ou annuler une demande, contactez JPN Ride en joignant les détails de votre demande ou réservation existante.
Ce que couvre cette page
Ces points décrivent le fonctionnement actuel du site et les limites de la demande. Les conditions propres au trajet restent communiquées par écrit.
Après la confirmation écrite
Si le trajet a été confirmé, indiquez la référence existante, les détails du trajet initial et la modification ou l’annulation demandée.
Demander une modification
Répondez si possible dans le même échange WhatsApp ou e-mail. Précisez ce qui change, la nouvelle date, la nouvelle heure ou le nouvel itinéraire demandé, ainsi que toute modification concernant les passagers ou les bagages.
Communication en cas de perturbation
En cas de perturbation du vol, de conditions météorologiques sévères ou de changement routier, envoyez les nouvelles informations dès que possible. Toute organisation révisée, limitation ou tout coût doit être confirmé par écrit.
Conditions écrites
Le site ne promet ni remboursement automatique, ni exonération, ni pénalité fixe. Le résultat d’une demande de modification ou d’annulation doit être confirmé par écrit.
Poursuivre la préparation
Ouvrez la page la plus proche de votre question suivante, ou envoyez directement le trajet pour examen.
Conditions propres au trajet
La disponibilité finale, les modalités de prise en charge, le mode de paiement et le traitement des modifications ou annulations sont confirmés par écrit pour chaque réservation.
Une question concernant une demande existante ?
Pour modifier ou annuler une demande, contactez JPN Ride en joignant les détails de votre demande ou réservation existante.